根据工作需要，按照事业单位公开招聘有关政策规定，天津市专用通信局计划面向社会公开招聘事业单位工作人员。现将有关具体事项公告如下。

一、招聘对象和招聘条件

（一）招聘对象

符合岗位要求的应届毕业生。应届毕业生是指2024年当年毕业的人员；2022年、2023年毕业后未就业，将户口、档案保留在原学校或托管在各级毕业生就业主管部门、人才交流服务机构和公共就业服务机构的人员，视同为应届毕业生。

（二）招聘岗位及人数

1.岗位名称：业务管理处话务员（专技岗十三级）。

2.招聘人数：2名。

3.职责简介：负责受理专用通信用户人工接转、号码查询等相关话务工作。

具体详见附件《天津市专用通信局2024年公开招聘计划表》。

（三）应聘人员应当具备以下条件：

1.中共党员（含中共预备党员，入党日期为2024年6月21日及以前）；

2.遵守宪法和法律，具有良好的品行，作风正派，责任感强，服从组织管理，具有奉献精神；

3.具有岗位所需要的身体条件和心理素质，热爱话务工作，能适应24小时（含法定节假日）轮班值守工作，并根据工作需要，做到随时到岗；

4.年龄在25周岁以下（1998年6月及以后出生）；

5.具有国家承认的大学本科及以上学历、学士及以上学位，应当在入职报到前取得毕业证、学位证，2024年应届毕业生学历证、学位证采取“容缺后补”机制，在报到环节予以核查，不能提供相关证件或证明材料的，取消应聘资格；

6.语音标准、吐字清晰，普通话水平测试取得二级甲等及以上等级证书；

7.符合回避的有关规定。

（四）凡有下列情况之一者，不得报名：

1.因犯罪受过刑事处罚的人员、被机关或事业单位开除或辞退的人员、被依法列为失信联合惩戒对象的人员、被依法限制招聘为事业单位工作人员的人员；

2.受过党内警告或行政记过以上处分的人员；

3.正在接受立案审查或有犯罪嫌疑的人员；

4.在公务员招考和事业单位公开招聘中被认定有舞弊行为的人员；

5.与招聘单位担任领导成员的人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的人员；

6.在读的非应届毕业生；

7.现役军人；

8.法律法规规定不得聘用的其他情形的人员。

二、报考程序

（一）发布招聘公告

1.发布时间

2024年6月14日

2.发布网站

天津市人才服务中心网：https://www.tjtalents.com.cn/

北方人才网：https://www.tjrc.com.cn/

（二）报名与资格审查

1.报名时间

2024年6月21日9:00至6月26日16:00

2.报名网站

天津市人才服务中心网（https://www.tjtalents.com.cn/）。

3.资格审查

时间为2024年6月21日9:00至6月28日16:00。

审查结果可在报名网站查询。

报考人员提交的报考申请材料应当真实、准确，提供虚假报考申请材料的，一经查实，即取消报考资格。对伪造、擅自涂改有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，按照有关规定予以处理，后果由报考人员自负。

通过资格审查的报名人员请于2024年6月21日9:00至6月29日16:00缴费。笔试报名费每科45元，未在规定时间内完成缴费的，视为放弃报名资格，不得参加笔试。

根据国家和天津市有关政策规定，对享受国家最低生活保障家庭人员，减免考务费用。凭本人身份证、低保证原件及复印件和户口本等材料，经审核确认后，在缴费期间内办理减免考务费用手续，请于2024年6月28日（上午9:00至11:00，下午14:00至16:00）到天津市人才服务中心办理减免考务费用手续（地址：天津市西青区兴华一支路5号301室，电话：022-28013603）。

4.报名缴费人数与招聘岗位人数之比原则上不能低于5:1。未达到比例的，则减少该岗位的招聘人数或取消招聘计划。

（三）笔试

1.笔试科目。笔试为综合能力测试，包括职业能力测试和写作两个部分，满分为100分。由主管部门确定岗位笔试合格线。未达到合格线的，不能进入下一步资格复审和面试。

2.时间和地点。笔试采取闭卷方式进行，打印笔试准考证时间为2024年7月11日9:00至2024年7月13日9:30，笔试时间为2024年7月13日（详情见笔试准考证），遇不可抗力因素导致无法开考的，由招聘单位另行通知。

笔试时，应聘人员应持身份证、笔试准考证，按规定时间、地点参加笔试，未携带相关证件的不得参加笔试。

3.成绩公布。2024年7月26日，报考人员登录报名网址查询笔试成绩及相关信息。笔试结束后，按笔试成绩由高到低排序，并按参加面试人选与岗位招聘计划数5:1的比例，确定进入面试人选名单。招聘岗位进入面试人数达不到5:1比例时，按照进入面试实际人数进行面试。笔试成绩并列的，一同确定为进入面试的人员。

（四）资格复审

面试前将进行资格复审，资格复审不合格、自动放弃资格复审或本人未按规定时间、地点参加复审的，及弄虚作假、提供不实材料的，一经查实，一律取消面试资格。因上述原因出现面试名额空缺，依据报考人员笔试成绩由高到低依次递补。笔试成绩相同的，一同进入资格复审。

资格复审需提供身份证、党员证明材料、学历学位证明材料、普通话水平测试等级证书等材料，具体事宜另行通知。

资格复审及递补时间：2024年7月29日至31日，其中资格复审时间截止7月30日，递补时间截止7月31日。

资格复审地点另行通知。

（五）面试

面试分两部分进行，一是结构化面谈，二是话务职业能力测试，满分各为100分。

面试考官设结构化面谈组和话务职业能力测试组，共2组，每组5名。

结构化面谈：采用面谈方式进行，主要测评应聘人员综合分析、组织协调、应急应变、语言表达等能力和素质。

话务职业能力测试：采用情景模拟、技能素质测试方式进行，主要测评应聘人员逻辑思维能力、敏捷反应能力、高效沟通执行能力、心理承受能力、有效记忆能力和语音语调等声音条件。

按照结构化面谈与话务职业能力测试两部分成绩3：7比例合成面试成绩，即：面试成绩=结构化面谈成绩×30%+话务职业能力测试成绩×70%。

面试及格线为60分，60分以下的不能进入下一环节。面试成绩在全部考生面试完毕后当场公布，并由考生签字确认。

面试时间：2024年8月11日。

面试地点：详见面试准考证。

2024年8月9日9:00至8月10日17:00，考生可登录天津市人才服务中心网（https://www.tjtalents.com.cn/）缴纳面试报名费，并打印面试准考证。面试报名费为每人45元。未在规定时间缴费的，视为自动放弃。参加面试时，考生必须同时携带面试准考证和有效期内的居民身份证（与报名时一致），缺少任一证件不得参加面试。报考人员凡弄虚作假者，一经发现，直接取消面试资格。

（六）考试总成绩公布

考试总成绩=笔试成绩×30%+面试成绩×70%（笔试、面试成绩均保留1位小数，总成绩保留2位小数）。

2024年8月14日，报考人员可登录报名网站查询考试总成绩及相关信息。

（七）体检和考察

1.体检

体检工作由天津市专用通信局组织实施。面试结束后，以考试总成绩由高到低进行排序，按招聘人数与进入体检人数1:1的比例确定参加体检人员名单，若报考人员总成绩出现并列，造成进入体检人数超出岗位招聘人数的情况，按面试成绩高者优先的原则确定进入体检人员。

体检项目、标准参照国家统一规定的公务员录用体检标准和规程执行。体检不合格人员不得进入下一环节。

应聘人员对体检结果有质疑的，可以提出复检申请，复检只能进行一次，体检结果以复检结果为准，体检、复检费用均由考生自理。

非招聘单位原因，未按照规定时间和地点参加体检、复检的应聘人员，视为自动放弃。因应聘人员体检未合格或自动放弃体检出现招聘岗位空缺时，从岗位面试合格人员中按总成绩由高分到低分排序依次递补，当递补人员考试成绩并列时，按照面试成绩高者优先的原则确定递补人员。

2.考察

对体检合格者根据招考岗位的资格条件和要求开展录用考察工作。考察工作由天津市专用通信局组织实施，考察工作突出政治标准，采取个别谈话、审核人事档案、查询社会信用记录、同考察人选面谈等方法，根据需要也可进行延伸考察等，全面了解考察对象的政治素质、道德品质、能力素质、心理素质、学习和工作表现、遵纪守法、廉洁自律、岗位匹配以及是否需要回避等方面的情况，对应聘人员资格条件进行复核，经考察不宜聘用为事业单位工作人员的，不予聘用。

对考察不合格、自愿放弃考察，或其他情形导致的岗位空缺，根据单位实际需要，依据该岗位报考人员总成绩由高分到低分依次递补，当递补人员考试成绩并列时，按照面试成绩高者优先的原则确定递补人员。

（八）公示和聘用

根据笔试、面试、体检和考察结果，确定拟聘人选，在发布招聘公告的网站进行公示。公示期为7个工作日。

公示期满后，对没有异议或者反映的问题不影响聘用的，按照规定程序办理聘用手续；对有问题反映但暂未查实的，暂缓聘用，待查实并作出结论后再决定是否聘用；对有问题反映且查有实据、影响聘用的，不予聘用。

因拟聘人员公示结果影响聘用等原因出现的岗位空额，根据工作需要，按照该岗位考试成绩由高分到低分排序递补，当递补人员考试成绩并列时，按照面试成绩高者优先的原则确定递补人员。

新聘用人员按规定实行试用期制度，试用期满考核合格的，予以正式聘用；不合格的，取消聘用。

三、其他事项

（一）天津市专用通信局2024年公开招聘工作自觉接受社会和群众监督。在招聘过程中，应聘人员有《事业单位公开招聘违纪违规行为处理规定》（人社部35号令）所列行为的，视具体情形给予相应处理。

（二）本次事业单位公开招聘考试不指定辅导用书，不举办也不委托任何机构举办辅导培训班。

（三）如遇突发状况，本次公开招聘各程序时间将另行通知。有关信息将通过天津市人才服务中心网、北方人才网发布，请应聘人员及时关注。凡因个人原因未参加招聘各程序的，视为自动放弃。

四、报考咨询

网站报名技术咨询电话：022-28013603、022-28013570、022-28014067

招聘岗位咨询电话：022-63080116

咨询时间：工作日8:30-11:30，14:00-17:00

监督电话：022-63080262

附件：《天津市专用通信局2024年公开招聘计划表》

（扫码下载文件）

天津市专用通信局

2024年6月14日